Service Support (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · (Postnova) Landsberg am Lech

Ihre Aufgaben
  • Geräteendkontrolle, von der Planung bis zum Abnahmeprotokoll gemäß QS-Vorgabe
  • Geräteinstallation, von der Einsatzplanung bis zur ToDo-Liste im Nachgang der Installation
  • Geräteservice, von der Garantiefallbearbeitung bis zur Durchführung vereinbarter Wartungen
  • Kundensupport, per Remote Control, E-Mail oder klassisch per Telefon inkl. Trouble-Shooting
  • Schulungen und Seminare, von der Vorbereitung bis zur Durchführung und Betreuung für Endkunden und Vertriebspartner
  • Erstellung und Nutzung komplexer technischer Dokumentationen und Anleitungen
Ihr Profil
  • Abschluss als Chemisch-Technischer Assistent, Techniker oder Chemieingenieur (Meister, Bachelor, Master, Diplom) ideal im Bereich Elektronik, Mechatronik, Feinmechanik, Messtechnik oder Analytik
  • Führungserfahrung in kleineren bis mittleren Teams oder Wunsch, diese zu übernehmen
  • Hohes technisches Verständnis für komplexe (vernetzte) Systeme und Produkte
  • Sicherer Umgang mit MS-Office und hohe Affinität zu IT -technischen Systemen generell
  • Gute Kommunikationsfähigkeit und bereit für täglichen Kundenkontakt
  • Ausgeprägte Problemlösungs- und Kundendienstfähigkeiten, Geduld und Selbstverständnis als Dienstleister
  • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse vorteilhaft
  • Eine hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfreude sowie Bereitschaft zu Dienstreisen national und international
Warum wir?
  • Ein Team, das sich auf Sie freut!
  • Überaus wertschätzender Umgang und viel Vertrauen in Ihre Arbeit
  • Eine der Position entsprechende Vergütung und einen zusätzlichen Erfolgsbonus sowie Zusatzleistungen  
  • Einen unbefristeten und zukunftssicheren Arbeitsvertrag in einer wachsenden High-Tech-Branche.  
  • Eine moderne Arbeitsplatzausstattung in einem neu erbauten Firmengebäude an gut erreichbarer, zentraler Stelle in Landsberg am Lech  
  • Ein inhabergeführtes modernes Unternehmen mit klassischen Werten zentral basierend auf der Anerkennung und Wertschätzung der Mitarbeiterleistung 
  • Individuelle Weiterbildungen speziell abgestimmt auf den eigenen Fach- und Arbeitsbereich  
  • Betriebliche Altersversorgung, Zusatzfreitage, freie Getränke wie Kaffee, umfangreiche kostenlose Parkplätze 
  • Zukünftig geplante (kostenpflichtige) E-Ladestationen für Auto und Fahrrad  
  • Verbringen Sie Ihre Pause in unserem modernen großzügigen Cafeteria- und Terrassen-Bereich.
  • Nutzen Sie unsere selbst entworfene Rutsche um schnell von der einen zur anderen Etage zu kommen 
  • Ob mit Bahn/Bus/Pkw oder Rad: Wir sind gut angebunden mit einer Busstation direkt vor dem Hauptgebäude
  • Feste & Events: Wir legen Wert darauf, dass unsere Mitarbeiter die Gelegenheit bekommen, sich auch außerhalb des Arbeitsumfelds zu treffen und auszutauschen. Dies ermöglichen unsere gemeinsamen Firmenausflüge, Sommerfeste, Netzwerkveranstaltungen und Weihnachtsfeiern 
  • Dogs Welcome: Wir haben eine Dog Policy und Platz für Ihren Vierbeiner im Büro und im Außengelände
Über uns
Wir wollen zusammen mit Ihnen eine bessere Zukunft gestalten und das in den Bereichen Umwelt, Pharmazie und Lebensmittel und vielen mehr! 

Wir sind die Erfinder und Marktführer in der Feldflussfraktionierung sowie Innovator in der analytischen Lichtstreuung-Technologie und bieten Lösungen an, die von führenden Wissenschaftlern in Forschungslaboratorien weltweit eingesetzt werden. Unsere Instrumente sind entscheidend für die Biopharmaindustrie, um Krankheiten zu bekämpfen und zu heilen, in der Materialwissenschaft, um neue Hightech-Nanomaterialien und Polymere zu entwickeln, und in der Umweltforschung, um Lösungen zum Schutz unseres Planeten bereitzustellen. 
 
All das ist uns enorm wichtig und daher brauchen wir Ihre Verstärkung.


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